Eliminación de datos
Las cuentas de la App las crea y gestiona Smart Aligner Services, S.L. para los doctores y alumnos inscritos en su programa de formación y soporte; la App no permite el registro abierto.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
- Envía un correo electrónico a info@smartalignerservices.com.
- Indica en el asunto: «Solicitud de eliminación de datos — App SAS».
- Incluye en el mensaje el correo electrónico con el que inicias sesión en la App, para poder identificar tu cuenta.
- Recibirás confirmación de la recepción y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
Al atender tu solicitud, se eliminan de nuestros sistemas activos los siguientes datos asociados a tu cuenta:
| Tipo de dato | Acción |
|---|---|
| Datos de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil) | Se elimina |
| Mensajes enviados y recibidos en el chat | Se elimina |
| Imágenes y archivos compartidos en el chat | Se elimina |
| Identificadores de dispositivo y tokens de notificaciones push | Se elimina |
Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo
Por obligaciones legales y de seguridad, algunos datos pueden conservarse durante un periodo adicional incluso después de tu solicitud:
| Tipo de dato | Periodo de retención |
|---|---|
| Documentación contable y fiscal relacionada con la prestación del servicio (cuando aplique) | Hasta 6 años, según la normativa mercantil y fiscal española. |
| Registros técnicos / de seguridad (logs) necesarios para prevenir el fraude o el abuso | Hasta 12 meses, tras los cuales se eliminan o anonimizan. |
| Copias de seguridad cifradas | Se sobrescriben en el ciclo normal de copias, en un plazo máximo de 90 días. |
Transcurridos los periodos indicados, los datos se eliminan de forma definitiva o se anonimizan de manera irreversible.
Más información
Para conocer cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
Responsable del tratamiento: Smart Aligner Services, S.L. · Contacto: info@smartalignerservices.com
